Brangus(-i) „Nordtext“ kliente,

Būtume labai dėkingi, jei galėtumėte skirti kelias minutes ir užpildyti šią klientų apklausos anketą. Bendrovė „Nordtext“ yra nustačiusi kokybės kriterijus, atitinkančius tarptautinio kokybės valdymo standarto ISO 9001:2000 ir vertimo paslaugų teikėjui taikomo standarto LVS EN 15038 reikalavimus. Todėl jūsų atliktas mūsų darbo įvertinimas padės mums geriau suprasti jūsų norus ir leis mums ateityje pagerinti jums teikiamų paslaugų kokybę.

Dėkojame!

1. Ar esate patenkintas(-a) galimybėmis gauti informacijos apie Nordtext vertimų agentūrą?  Visiškai patenkintas 5  Patenkintas 4  Gana patenkintas 3  Nepatenkintas 2  Labai nepatenkintas 1 2. Ar esate patenkintas(-a) galimybe gauti informacijos apie paslaugas?  Visiškai patenkintas 5  Patenkintas 4  Gana patenkintas 3  Nepatenkintas 2  Labai nepatenkintas 1 3. Ar esate patenkintas(-a) galimybe susisiekti su agentūros darbuotojais ir tuo, kaip jie atsako į jūsų klausimus?  Visiškai patenkintas 5  Patenkintas 4  Gana patenkintas 3  Nepatenkintas 2  Labai nepatenkintas 1 4. Ar esate patenkintas(-a) bendradarbiavimu su „Nordtext“ nuo užklausos išsiuntimo iki galutinio produkto pateikimo?  Visiškai patenkintas 5  Patenkintas 4  Gana patenkintas 3  Nepatenkintas 2  Labai nepatenkintas 1 5. Ar esate patenkintas(-a) teikiamų vertimo paslaugų kokybe?  Visiškai patenkintas 5  Patenkintas 4  Gana patenkintas 3  Nepatenkintas 2  Labai nepatenkintas 1 6. Ar esate patenkintas(-a) projekto atlikimo laikotarpiu ir tuo, kaip laikomasi galutinių terminų?  Visiškai patenkintas 5  Patenkintas 4  Gana patenkintas 3  Nepatenkintas 2  Labai nepatenkintas 1 7. Ar esate patenkintas(-a) bendradarbiavimu su projektų vadovais?  Visiškai patenkintas 5  Patenkintas 4  Gana patenkintas 3  Nepatenkintas 2  Labai nepatenkintas 1
8. Ką reikėtų patobulinti vykdant vertimo ir lokalizavimo projektus?
9. Ką reikėtų patobulinti projektų vadovams jų darbe?
10. Kokios dar lingvistinės paslaugos jus domintų ateityje?
11. Kiti pasiūlymai ir rekomendacijos
12. Kokie yra mūsų privalumai palyginti su kitomis agentūromis, su kuriomis šiuo metu bendradarbiaujate ar su kuriomis bendradarbiavote praeityje?
13. Parašykite savo atsiliepimą (pvz., kodėl vertimo užduotis atlikti patikite būtent mums, ką labiausiai vertinate bendradarbiaudami su mumis, ar rekomenduotumėte „Nordtext“ kitiems ir pan.).
Ar galėtume visą Jūsų atsiliepimą ar jo dalį paskelbti mūsų interneto svetainėje ar išspausdinti brošiūrose?
Taip
Tik anonimiškai
Ne
14. Kur sužinojote apie „Nordtext“?
• Žiniasklaidoje
• Internete
• Iš kolegų / bendradarbiavimo partnerių
• Iš draugų, giminių
• Kitaip
Jūsų duomenys (Jūs neprivalote įrašyti visų savo duomenų):
Vardas, pavardė
Bendrovė
Adresas
Telefonas
El. paštas