Lugupeetud Nordtexti klient,
 
me oleksime tänulikud, kui Te võtaksite mõne minuti aega käesoleva kliendiuuringu küsimustiku täitmiseks. SIA Nordtext on loonud kvaliteedikriteeriumid, mis vastavad rahvusvahelisele kvaliteedijuhtimise standardile ISO 9001:2000 ning tõlketeenuste pakkujate standardile LVS EN 15038. Seega aitab Teie hinnang meie tööle meil paremini mõista Teie soove ning edaspidi parandada Teile osutatavate teenuste kvaliteeti.

1. Kui rahul olete tõlkebürood Nordtext puudutava teabe kättesaadavusega?  Täielikult rahul 5  Rahul 4  Enam-vähem rahul 3  Rahulolematu 2  Väga rahulolematu 1 2. Kui rahul olete meie teenuseid puudutava teabe kättesaadavusega?  Täielikult rahul 5  Rahul 4  Enam-vähem rahul 3  Rahulolematu 2  Väga rahulolematu 1 3. Kui rahul olete tõlkebüroo personali kättesaadavuse ja reageerivusega?  Täielikult rahul 5  Rahul 4  Enam-vähem rahul 3  Rahulolematu 2  Väga rahulolematu 1 4. Kui rahul olete Nordtextiga tehtud koostööga, alates päringu saatmisest kuni lõpliku tooteni?  Täielikult rahul 5  Rahul 4  Enam-vähem rahul 3  Rahulolematu 2  Väga rahulolematu 1 5. Kui rahul olete meie tõlketeenuste kvaliteediga?  Täielikult rahul 5  Rahul 4  Enam-vähem rahul 3  Rahulolematu 2  Väga rahulolematu 1 6. Kui rahul olete projektide tõlkeaegadega ja tähtaegadest kinnipidamisega?  Täielikult rahul 5  Rahul 4  Enam-vähem rahul 3  Rahulolematu 2  Väga rahulolematu 1 7. Kui rahul olete projektijuhtidega tehtava koostööga?  Täielikult rahul 5  Rahul 4  Enam-vähem rahul 3  Rahulolematu 2  Väga rahulolematu 1
8. Mida tuleks tõlke- ja lokaliseerimisprojektide juures parandada?
9. Mida tuleks projektijuhtide töös parandada?
10. Millistest muudest keeleteenustest oleksite tulevikus huvitatud?
11. Muud ettepanekud ja soovitused:
12. Millised on meie eelised võrreldes teiste ettevõtetega, millega te hetkel koostööd teete ja millega olete varem koostööd teinud?
13. Palun esitage meile oma iseloomustus (nt miks valite oma tõlketööde jaoks just meid, mida te meie koostöös kõige rohkem hindate, kas soovitaksite Nordtexti ka teistele jne.).
Kas võime teie iseloomustuse osaliselt või täielikult oma kodulehel või brošüürides avaldada?
Jah
Ainult anonüümselt
Ei
14. Kust saite teavet tõlkebüroo Nordtext kohta?
• Massimeediast
• Internetist
• Kolleegidelt/koostööpartneritelt
• Sõpradelt, sugulastelt
• Mujalt
Teie andmed (kõikide väljade täitmine pole kohustuslik):
Nimi, perekonnanimi
Ettevõte
Aadress
Telefon
E-post