Sehr geehrter Nordtext-Kunde,
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen würden, um unseren Kundenfragebogen auszufüllen. SIA Nordtext hat in Übereinstimmung mit den Anforderungen des internationalen Qualitätsmanagement-Standards ISO 9001:2000 und des Übersetzungsdienstleistungs-Standards LVS EN 15038 Qualitätskriterien erarbeitet. Ihre Beurteilung unserer Arbeit wird uns dabei helfen, Ihre Wünsche besser zu verstehen und die Qualität der angebotenen Dienstleistungen weiter zu verbessern.

1. Wie beurteilen Sie die über die Übersetzungsagentur Nordtext verfügbaren Informationen?  sehr zufrieden 5  zufrieden 4  im Großen und Ganzen zufrieden 3  Nicht zufrieden 2  sehr unzufrieden 1 2. Wie beurteilen Sie die über die Dienstleistungen verfügbaren Informationen?  sehr zufrieden 5  zufrieden 4  im Großen und Ganzen zufrieden 3  Nicht zufrieden 2  sehr unzufrieden 1 3. Wie beurteilen Sie Erreichbarkeit und Reaktion unserer Mitarbeiter?  sehr zufrieden 5  zufrieden 4  im Großen und Ganzen zufrieden 3  Nicht zufrieden 2  sehr unzufrieden 1 4. Wie beurteilen Sie Ihre Zusammenarbeit mit Nordtext, angefangen mit Ihrer Anfrage bis zum Erhalt des Endprodukts?  sehr zufrieden 5  zufrieden 4  im Großen und Ganzen zufrieden 3  Nicht zufrieden 2  sehr unzufrieden 1 5. Wie beurteilen Sie die Qualität der Übersetzungen?  sehr zufrieden 5  zufrieden 4  im Großen und Ganzen zufrieden 3  Nicht zufrieden 2  sehr unzufrieden 1 6. Wie beurteilen Sie Bearbeitungszeit und Termineinhaltung des Projekts?  sehr zufrieden 5  zufrieden 4  im Großen und Ganzen zufrieden 3  Nicht zufrieden 2  sehr unzufrieden 1 7. Wie beurteilen Sie die Zusammenarbeit mit den Projektmanagern?  sehr zufrieden 5  zufrieden 4  im Großen und Ganzen zufrieden 3  Nicht zufrieden 2  sehr unzufrieden 1
8. Was müsste Ihrer Ansicht nach an den Übersetzungs- und Lokalisierungsprojekten verbessert werden?
9. Was müsste an der Arbeit der Projektmanager verbessert werden?
10. Welche anderen linguistischen Dienstleistungen wären für Sie in Zukunft von Interesse?
11. Andere Vorschläge und Empfehlungen
12. Was Ihrer Meinung nach, sind unsere Vorzüge und Stärken, im Vergleich zu anderen Agenturen, mit denen Sie zusammengearbeitet haben?
13. Bitte tragen Ihre Referenzen hier ein (z.B., warum Sie die Übersetzungen gerade uns anvertrauen, was Sie am meisten in unserer Zusammenarbeit schätzen, würden Sie unsere Dienstleistungen weiter empfehlen usw.).
Dürfen wir Ihre Referenzen ganz oder teilweise auf unserer Hompage oder in den Werbebroschüren widerspiegeln?
Ja
Nur anonym
Nein
14. Wie haben Sie von der Agentur Nordtext erfahren?
• Über Massenmedien
• Im Internet
• Von Kollegen / Geschäftspartnern
• Von Freunden oder Bekannten
• Anderes
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